單項(xiàng)選擇題飯店接待會(huì)見時(shí)，要求服務(wù)員每隔（）分鐘左右為會(huì)見雙方續(xù)一次開水。
A.10
B.15
C.20
D.30
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1.單項(xiàng)選擇題接待會(huì)見服務(wù)時(shí)，如會(huì)見時(shí)間較長，會(huì)見中間服務(wù)員應(yīng)為每一位主人和客人上一次（）。
A.小香巾
B.飲料
C.茶水
D.水果
2.單項(xiàng)選擇題會(huì)議結(jié)束開始后倒茶水，按照第一次續(xù)水的15分鐘，后每隔（）續(xù)一次水。如已經(jīng)擺好飲料則不必。
A.半小時(shí)
B.20分鐘
C.10分鐘
D.5分鐘
3.單項(xiàng)選擇題接待會(huì)談服務(wù)時(shí)，如有咖啡、點(diǎn)心，服務(wù)員要按（）的時(shí)間上。
A.會(huì)談開始
B.客人要求
C.中間休息
D.會(huì)談結(jié)束
4.單項(xiàng)選擇題接待會(huì)談服務(wù)前，服務(wù)員應(yīng)事先了解座位前是否擺放（）。
A.煙碟
B.茶具
C.飲料
D.客人名卡
5.單項(xiàng)選擇題會(huì)談服務(wù)時(shí)，要求服務(wù)員當(dāng)賓客入坐后，要按（）的順序依次為客人倒茶或飲料，遞送小毛巾。
A.先后
B.先主后賓
C.先賓后主
D.先女后男
最新試題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題