A、《已識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)異動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)記錄表》
D、《理財(cái)中心業(yè)績(jī)匯總表》
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A、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行高柜和低柜業(yè)務(wù)操作。
B、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職,或已換崗的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理兩年內(nèi)在原營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任營(yíng)業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
C、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)代保管現(xiàn)金、存單(折)、卡、有價(jià)單證和貴重物品。
D、嚴(yán)禁個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理代替客戶(hù)簽字。
A、一個(gè)工作日內(nèi)
B、二個(gè)工作日內(nèi)
C、三個(gè)工作日內(nèi)
D、四個(gè)工作日內(nèi)
A、每周
B、每月
C、每季
D、每年
A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、9個(gè)月
D、12個(gè)月
A、30%,5
B、50%,5
C、50%,10
D、30%,10
最新試題
大堂經(jīng)理不得管理客戶(hù)檔案和履行客戶(hù)維護(hù)職責(zé)。()
在客戶(hù)確有需求的情況下,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理可代本人服務(wù)的客戶(hù)辦理金融業(yè)務(wù)。()
以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的識(shí)別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()
以下對(duì)自助服務(wù)區(qū)描述正確的有()
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理日常管理臺(tái)賬記錄的內(nèi)容主要包括()
以下關(guān)于客戶(hù)異議的說(shuō)法正確的有( )
個(gè)人客戶(hù)服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目是核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的深化和延展。()
以下屬于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作職能的有()
關(guān)于貴賓理財(cái)中心“客戶(hù)維護(hù)”服務(wù)環(huán)節(jié)的敘述正確的有()
以下屬于貴賓理財(cái)中心客戶(hù)經(jīng)理主管工作職責(zé)的有()