判斷題面對環(huán)境的制約威脅,企業(yè)只能被動地適應營銷環(huán)境,即使是公眾也無人為力。()
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銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
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服務質量首先取決于可靠性,服務提供者的同理心相對不那么重要。
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情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設,并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
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即時庫存管理雖然增加了倉儲成本,但提高了消費者滿意度。
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