單項(xiàng)選擇題客戶判斷服務(wù)質(zhì)量的方式,最終是通過(guò)對(duì)企業(yè)提供給它服務(wù)的()產(chǎn)出的感知以及提供服務(wù)的過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。

A、過(guò)程
B、技術(shù)
C、評(píng)估
D、質(zhì)量


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題絕對(duì)分析法中,哪一種比較方法可以反映銷售活動(dòng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),考察銷售活動(dòng)的進(jìn)展情況?()

A、與計(jì)劃資料對(duì)比
B、與前期資料對(duì)比
C、與先進(jìn)資料對(duì)比
D、與動(dòng)態(tài)資料對(duì)比

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于按客戶類型進(jìn)行銷售分析,以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()

A、針對(duì)不同類型的客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)是按客戶類型進(jìn)行銷售分析的目的之一
B、可以從客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)能力、誠(chéng)信度等多角度對(duì)客戶進(jìn)行銷售分析
C、銷售分析主要針對(duì)銷量、卷煙產(chǎn)品、占有率等指標(biāo)進(jìn)行,客戶數(shù)量眾多、特征各異,按客戶類型進(jìn)行銷售分析意義不大
D、按客戶類型進(jìn)行銷售分析可以了解不同類型客戶的銷售狀況,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作

4.單項(xiàng)選擇題按照需求的顯現(xiàn)程度劃分,可以把消費(fèi)者的需求分為()。

A、物質(zhì)需求和精神需求
B、現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求
C、生理需求和社會(huì)需求
D、低層次需求和高層次需求

5.單項(xiàng)選擇題采購(gòu)合同簽訂后,品牌管理人員或采供部門應(yīng)與()保持經(jīng)常性的聯(lián)系。

A、消費(fèi)者
B、設(shè)計(jì)部門
C、卷煙供應(yīng)商
D、零售戶

最新試題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷組織建制演變的最后,營(yíng)銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷官。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì),提升品牌價(jià)值,提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應(yīng)鏈中()的責(zé)任和義務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出()的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全方位營(yíng)銷意味著營(yíng)銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和()的演進(jìn)方向。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1990年初出現(xiàn)的4C.組合,其營(yíng)銷傳播工具包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

隨著面向?qū)iT讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營(yíng)銷策略和()變得越來(lái)越容易進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題