網(wǎng)絡(luò)管理員所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)方面，其分別是（）和（）。

軟件系統(tǒng)方面的維護(hù)是服務(wù)器維護(hù)量（）的一部分。

（）由于采用了一種類似于BT的P2P技術(shù)，所以在線觀看的人多，畫(huà)面就越流暢。

識(shí)別故障現(xiàn)象是排除網(wǎng)絡(luò)故障基本工作步驟中的第二步。

機(jī)房應(yīng)急燈具，不用定期作停電時(shí)的轉(zhuǎn)換供電試驗(yàn)。

任一個(gè)應(yīng)用程序或文檔可以創(chuàng)建（）個(gè)快捷方式。

Tracert命令常用參數(shù)有（）。

防火墻不能監(jiān)視從外部獲取網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)的數(shù)據(jù)包并能扔掉它們。

插頭松動(dòng)也是常見(jiàn)的故障。解決辦法是插緊后，再用ipconfig命令檢查。

交換機(jī)根據(jù)目標(biāo)IP地址進(jìn)行數(shù)據(jù)幀轉(zhuǎn)發(fā)。