A.被項(xiàng)目結(jié)果所影響的部門或人 B.影響項(xiàng)目結(jié)果的部門或人 C.有決定權(quán)的人 D.提供資源的部門和人 E.流程的相關(guān)專家 F.為項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)/信息的部門和人
A.當(dāng)前滿意的顧客 B.當(dāng)前不滿意的顧客 C.失去的顧客 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客 E.未來的潛在顧客
A.起步 B.培訓(xùn)與改進(jìn)實(shí)踐 C.堅(jiān)持不懈與獲得成功 D.加速實(shí)施過程