單項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目在界定階段繪制SIPOC圖時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在如何繪制過(guò)程圖（P）時(shí)意見產(chǎn)生分歧，以下意見正確的是：流程圖（）

A.過(guò)程圖繪制得越細(xì)越好
B.過(guò)程圖只要粗略表示出主要的流程即可
C.過(guò)程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動(dòng)作
D.過(guò)程圖至少要表示出價(jià)值流


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1.單項(xiàng)選擇題A在繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，需要引入虛工序（dummyactivity），關(guān)于虛工序的描述，正確的是（）

A.虛工序既不消耗時(shí)間，也不消耗資源
B.虛工序不消耗時(shí)間，但可能消耗資源
C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)虛工序越多越好
D.虛工序肯定不會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵路線上

2.單項(xiàng)選擇題使用水平對(duì)比（benchmarking）時(shí)，有關(guān)選擇對(duì)比對(duì)象的表述，以下錯(cuò)誤的是（）

A.對(duì)比對(duì)象可以是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)或非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)的最佳實(shí)踐者
B.對(duì)比對(duì)象可以是非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)相似的最佳實(shí)踐者
C.對(duì)比對(duì)象只能是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)的最佳實(shí)踐者
D.對(duì)比對(duì)象不能選擇競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中的一般企業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題在某六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)之初，確定了該項(xiàng)目要將某產(chǎn)品的直通率（FTY）提高，以便縮短生產(chǎn)周期和降低成本。通過(guò)初步數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的塑料件外觀缺陷占總?cè)毕莸?0%，而且設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)外觀檢驗(yàn)的程序和標(biāo)準(zhǔn)不太統(tǒng)一，在構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，最佳的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是（）

A.質(zhì)量檢驗(yàn)部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計(jì)部門以及供應(yīng)商組成的跨職能團(tuán)隊(duì)
B.這是一個(gè)與生產(chǎn)部門密切相關(guān)的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全部來(lái)自生產(chǎn)部門
C.這是一個(gè)與質(zhì)量檢驗(yàn)部門密切相關(guān)的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)全部來(lái)自質(zhì)量檢驗(yàn)部門
D.質(zhì)量檢驗(yàn)部門、生產(chǎn)部門和設(shè)計(jì)部門組成的跨職能團(tuán)隊(duì)

5.單項(xiàng)選擇題在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí)，下面哪些成本不應(yīng)該計(jì)入外部故障成本（）

A.產(chǎn)品責(zé)任成本
B.保修費(fèi)用
C.投訴處理費(fèi)用
D.因質(zhì)量達(dá)不到等級(jí)導(dǎo)致降級(jí)損失費(fèi)用