對于逾期超過7天的貸款，應(yīng)先對信貸員進(jìn)行初步責(zé)任認(rèn)定，此后貸款催收工作主要由貸后管理崗負(fù)責(zé)，管戶信貸員協(xié)助。

對于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對于優(yōu)質(zhì)老客戶可以自主選擇還款方式。

對逾期超過7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關(guān)人員親自到郵政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)當(dāng)場簽訂。

小額貸款業(yè)務(wù)主管崗應(yīng)對每筆貸款應(yīng)通過電話就貸款申請和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的二人之一進(jìn)行核實(shí)。

通過電話可以直接申請小額貸款業(yè)務(wù)。

為保護(hù)郵政和郵儲銀行職工，避免糾紛，符合貸款條件的郵政和郵儲銀行職工的直系親屬，只能辦理保證貸款，不得辦理聯(lián)保貸款。

一人有限責(zé)任公司股東申請聯(lián)保貸款時(shí)，需要有限責(zé)任公司提供擔(dān)保函，兩個(gè)及以上股東組成的有限責(zé)任公司股東申請商戶聯(lián)保貸款的，有限責(zé)任公司不需要提供擔(dān)保函。

貸款發(fā)放以后，由于借款人實(shí)際情況發(fā)生了變化，可以申請變更還款賬號或還款方式，但必須重新簽訂貸款合同。

若借款申請人是法定代表人、總經(jīng)理或?qū)嶋H經(jīng)營者，但不是該公司最大股東，不能貸款。