單項(xiàng)選擇題心理學(xué)研究表明,不同的客戶來自不同的生活層次,對文雅專業(yè)的詞匯的敏感度也不因人而異,因此在電話營銷過程中已經(jīng)感知了客戶所在的階層的時(shí)候,應(yīng)該()

A、不做改變
B、適當(dāng)?shù)膹目谖呛驼Z態(tài)方面匹配客戶


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1.單項(xiàng)選擇題()是電話營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它決定這電話營銷的成敗

A、溝通
B、流程
C、價(jià)格
D、產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題電話營銷4P理論中,哪個()是電話營銷的最核心的因素

A、product
B、price
C、people
D、沒有答案

4.單項(xiàng)選擇題幾乎所有的消費(fèi)者在消費(fèi)活動中都要經(jīng)歷這樣一個()之間的循環(huán)往復(fù)的過程

A、動機(jī)、需求、行為
B、需求、行為、動機(jī)
C、動機(jī)、需求、行為
D、需求、動機(jī)、行為

5.單項(xiàng)選擇題幾乎所有的消費(fèi)者在消費(fèi)活動中都要經(jīng)歷這樣一個()之間的循環(huán)往復(fù)的過程

A、動機(jī)、需求、行為
B、需求、行為、動機(jī)
C、動機(jī)、需求、行為
D、需求、動機(jī)、行為

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間()

題型:單項(xiàng)選擇題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號)、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號)。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題