單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)專業(yè)咨詢公司作為神秘客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳每月（）次暗訪，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查詢問或由客戶填寫評(píng)價(jià)表調(diào)查。

A.1次
B、2次
C、3次
D、4次

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單項(xiàng)選擇題

與值班經(jīng)理每班次現(xiàn)場(chǎng)巡視至少（），現(xiàn)場(chǎng)巡視存在問題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)并領(lǐng)導(dǎo)反饋，每次巡視時(shí)間不得少于半小時(shí)。

A.2次
B、3次
C、4次
D、5次

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗(yàn)時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)每隔（）分鐘主動(dòng)詢問。

A、1
B、2
C、3
D、4