填空題移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):移動(dòng)電話(huà)復(fù)話(huà)時(shí)限()小時(shí),移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)變更時(shí)限()小時(shí),移動(dòng)電話(huà)通信障礙修復(fù)時(shí)限()小時(shí),移動(dòng)電話(huà)凍結(jié)時(shí)限()天,人工電話(huà)服務(wù)臺(tái)忙時(shí)接通率(),緊急電話(huà)接入服務(wù)保證在移動(dòng)通信網(wǎng)端暢通并免費(fèi),電話(huà)服務(wù)臺(tái)應(yīng)答時(shí)限≤15秒,移動(dòng)話(huà)單查詢(xún)保留期限至少5個(gè)月。

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最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶(hù)支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶(hù)收取費(fèi)用。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶(hù)在“無(wú)憂(yōu)行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話(huà)費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶(hù)且不能用于通信賬戶(hù)支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后(含當(dāng)日()天。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號(hào))。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

另4月中旬起,擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到()分的用戶(hù),可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶(hù),每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題