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服務(wù)質(zhì)量綜合考評內(nèi)容包括()
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服務(wù)功能、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量
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24;24;24;90
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通信企業(yè)應(yīng)采取公布監(jiān)督電話等多種形式,認真受理用戶投訴,并在()工作日內(nèi)答復(fù)用戶。
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