某省領(lǐng)導為加快信息化建設(shè)，派分管信息化工作的副省長一行五人乘飛機來北京參觀中國電信行業(yè)應用演示廳，綜合部安排一名處長乘一輛七座公務車去機場接機。但由于飛機提前20分鐘到達，讓客人在機場等了一會兒。由于行李較多，只好又打了一輛車同行。路上，這位處長了解酒店尚未聯(lián)系，便立即聯(lián)系了公司附近的協(xié)議酒店，無暇顧及介紹其他情況。到酒店后，副省長秘書為同行人員辦理了入住手續(xù)，這位處長跟到副省長的房間介紹北京概況和公司情況用了近半小時才告辭。
1.你認為中國電信的迎接禮儀做到位了嗎？
2.如果不到位，問題在哪？
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要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。
購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。
網(wǎng)絡(luò)營銷8項基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一。
VSAT不支持Internet接入。
溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。
如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側(cè)送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。
IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。
公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動方案、公關(guān)方案的實施、公關(guān)效果的評估。
IP電話采用電路交換技術(shù)，對中繼電路采用統(tǒng)計復用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。