多項選擇題營銷人員應(yīng)該具備的基本能力有:()

A.挖掘出客戶的潛在需求
B.針對性的提供解決方案
C.成為客戶問題的解決者
D.幫助客戶修理小交換機(jī)
E.了解客戶的欲望


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1.多項選擇題在我們的營銷活動中,我們主要關(guān)心客戶的以下哪幾個問題:()

A.效率
B.管理
C.維護(hù)
D.成本
E.價值

2.多項選擇題在我們進(jìn)行營銷活動中,挖掘客戶需求是營銷的第一步。客戶需求又分為:()

A.自身需求
B.明確需求
C.潛在要求
D.潛在需求
E.明確要求

3.多項選擇題拜訪開場白主要包括哪幾部分內(nèi)容?()

A.對客戶的寒暄和贊美
B.自我介紹和問候
C.介紹來訪的目的
D.詢問客戶需求
E.與客戶進(jìn)行商務(wù)談判

5.多項選擇題拜訪過程包括哪幾個主要步驟?()

A.開場
B.傾聽
C.記錄
D.提問
E.結(jié)束

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