問答題
多項(xiàng)選擇題
A.開放式提問 B.針對性提問 C.封閉式提問 D.溝通性提問 E.試探性提問
A.拜訪的基本信息 B.拜訪中需要解決的問題 C.確定拜訪目標(biāo) D.商務(wù)談判準(zhǔn)備 E.方案展示內(nèi)容
A.客戶住所 B.辦公室 C.會議室 D.店鋪中 E.社交場合
A.名片及名片夾 B.資料夾 C.筆和筆記本 D.產(chǎn)品說明書 E.小禮品
A.產(chǎn)品知識儲備 B.談判技巧知識儲備 C.產(chǎn)品相關(guān)知識儲備 D.項(xiàng)目實(shí)施知識儲備 E.競爭對手知識儲備
①使用并觀察肢體語言 ②積極回應(yīng) ③不要隨意打斷客戶 ④能聽出弦外之音
A.雙重問題 B.關(guān)聯(lián)性問題 C.利益引導(dǎo)性問題 D.導(dǎo)向性問題 E.尖銳問題
A.利益引導(dǎo)式開場白 B.贊美式開場白 C.好奇心開場白 D.感激式開場白 E.請教式開場白
A.遞、接名片時(shí)最好用右手。 B.走態(tài)自然大方,挺胸、收腹,兩手自然前后擺動(dòng)。 C.站立時(shí)可以前仰后合或倚靠他物。 D.陪客人同乘一輛轎車,主人應(yīng)先為客人打開車的右側(cè)后門。