單項(xiàng)選擇題客戶(hù)忠誠(chéng)是指客戶(hù)滿(mǎn)意后從而產(chǎn)生的對(duì)某一種產(chǎn)品品牌或公司的信賴(lài)、維護(hù)和希望重新購(gòu)買(mǎi)的:()

A.購(gòu)買(mǎi)行為
B.購(gòu)買(mǎi)反應(yīng)
C.心理傾向
D.心理行為


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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的滿(mǎn)意感在很大程度上取決于:()

A.價(jià)格
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.期望

2.單項(xiàng)選擇題一般情況下,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電信產(chǎn)品時(shí)首先考慮()成本的大小。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.體力成本

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)總價(jià)值與客戶(hù)總成本之間的差額是:()

A.客戶(hù)價(jià)值
B.總價(jià)值
C.客戶(hù)讓渡價(jià)值
D.產(chǎn)品價(jià)值

4.單項(xiàng)選擇題目前電信行業(yè)屬于哪類(lèi)市場(chǎng)?()

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C.寡頭壟斷市場(chǎng)
D.完全壟斷市場(chǎng)

最新試題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)8項(xiàng)基本職能中,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一。

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要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

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內(nèi)容型記錄指記原話(huà)和說(shuō)話(huà)方式。

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用戶(hù)申請(qǐng)翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢(qián)包,通過(guò)手機(jī)UTK菜單可從翼支付賬戶(hù)向翼支付錢(qián)包進(jìn)行空中圈存,使用翼支付錢(qián)包可在特約商戶(hù)側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

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FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù),包括文本文件、二進(jìn)制可執(zhí)行文件,圖像文件,聲音文件,數(shù)據(jù)壓縮文件等。

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在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

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“全球眼”以VPN技術(shù)為基礎(chǔ)。

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訪(fǎng)談?wù)咭獙⒆约旱娜孔⒁饬杏谑茉L(fǎng)者,給予受訪(fǎng)者最大的、無(wú)條件的、真誠(chéng)的關(guān)注。

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溫和定位是一種避開(kāi)較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位策略。采用這種定位策略,能夠較快地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,并以風(fēng)格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對(duì)客戶(hù)。

題型:判斷題