單項選擇題某大型家用商品搬運公司的管理者和員工決定采用全面質量管理（TQM）和持續(xù)改進（CI）技術。他們相信，如果能讓全國人民都知道他們堅持他TQM與CI，則他們的市場占有率和利潤必將隨之提高。采用TQM的主要原因是為了實現(xiàn)以下哪項目標？（）

A.顧客更大程度的滿意。
B.縮短運貨時間。
C.減少運貨費用。
D.增加員工的參與機會。


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1.單項選擇題質量控制項目使用了許多工具來定義和分析問題，散布圖即是其中一種。散布圖的任務是：（）

A.列出總體事項以供分析。
B.以圖形方式顯示頻率分布。
C.把眾多的數(shù)據(jù)歸類。
D.顯示主要趨勢和離散項。

2.單項選擇題首席審計執(zhí)行官有一支小型員工隊伍，但每名員工都有自己的工作動力，而且都可以說是“事業(yè)有成的人”。現(xiàn)有一份難度特大的任務。即使對于事業(yè)成功的人，由一個人在規(guī)定的截止日期前完成此項工作的可能性也非常小。首席審計執(zhí)行官應該選擇的最佳途徑是：（）

A.只派一個人負責此工作，因為面對高風險，事業(yè)很成功的人會表現(xiàn)更出色。
B.派兩個人負責此工作，以減少失敗風險。
C.派整支隊伍負責此工作，以保證失敗風險較低。
D.要求公司管理層取消此項工作。

4.單項選擇題根據(jù)IIA的SAC控制框架，除了以下哪一條外，其他都是對來自技術挑戰(zhàn)的有效反應？（）

A.風險評估。
B.內部控制。
C.變更最小化。
D.電子鑒證服務

5.單項選擇題根據(jù)IIA的SAC控制框架，“責任”是指：（）

A.與商業(yè)機密和其他知識產權相關的屬性。
B.可以確定交易來源的控制屬性。
C.對數(shù)據(jù)處理設備和存儲設備的訪問限制。
D.與員工和客戶的個人信息相關的屬性。