單項(xiàng)選擇題銷售經(jīng)理可用哪個(gè)指令控制和評(píng)價(jià)其客戶服務(wù)小組的績(jī)效？（）
A.顧客總是對(duì)的。
B.客戶投訴能及時(shí)解決。
C.員工接待客戶時(shí)應(yīng)態(tài)度積極。
D.所有的客戶咨詢應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題有很多種類的能夠被存在分歧的雙方接受的第三方協(xié)商可以解決雙方的分歧.如果目標(biāo)確定為達(dá)到成和解，那么有必要選出有權(quán)作出決策的協(xié)調(diào)人，給定這一目標(biāo)，最好的協(xié)調(diào)人是：（）
A.調(diào)停人
B.仲裁人
C.顧問(wèn)
D.和解人
2.單項(xiàng)選擇題某公司決定重新設(shè)計(jì)幾個(gè)主要的工藝程序，員工反對(duì)變化是不可能的原因是：（）
A.失業(yè)的威脅
B.需要參加培訓(xùn)課程
C.現(xiàn)有工作群體將解體
D.高層管理人員未和員工事前討論便強(qiáng)迫員接受新的工藝程序。
