《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：積分兌換的車(chē)票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

《外賓乘車(chē)證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車(chē)相關(guān)：同時(shí)停止執(zhí)行。

客運(yùn)電梯使用單位對(duì)于乘客被困報(bào)警時(shí)，要即時(shí)做出響應(yīng)，并在乘客被困報(bào)警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實(shí)施救援。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶(hù)服務(wù)中心）。

客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專(zhuān)人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。

對(duì)發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員，按照路局運(yùn)輸安全獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)存在重大問(wèn)題和嚴(yán)重隱患的，按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門(mén)及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會(huì)員從低到高依次分為二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。會(huì)員申請(qǐng)成功后，初始為（）。

對(duì)旅客攜帶超過(guò)5cm（不含）且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀，應(yīng)（），不得強(qiáng)行沒(méi)收。