在簽署借款及保證合同時，要求經辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。

審批人員不參與貸款的受理與前期調查，可不要求其必須具備上崗證書。

小額貸款業(yè)務實行嚴格的貸后檢查制度，由貸后檢查員負責貸后檢查工作，承擔貸后檢查的責任。

借款人已婚的，還應提供婚姻證明材料（夫妻戶口在一起的戶口簿，或結婚證）原件與復印件、配偶的身份證原件與復印件。

對于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對于優(yōu)質老客戶可以自主選擇還款方式。

對逾期超過7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營業(yè)機構小額貸款業(yè)務主管一同去客戶住所或生產經營現(xiàn)場進行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

制度中沒有規(guī)定軍人不能做為保證人，但實際業(yè)務中對于軍人作為保證人需要謹慎對待。

有限責任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責任公司股東和各類型的商戶組成。

核銷檔案必須永久保存。

貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確因自然災害造成還款困難的，可讓客戶申請貸款展期。