普通情況下，小額貸款業(yè)務(wù)主管、審查崗、貸后管理崗可作為輔助調(diào)查人，參與貸前調(diào)查。

對于逾期超過7天的貸款，應(yīng)先對信貸員進行初步責(zé)任認(rèn)定，此后貸款催收工作主要由貸后管理崗負(fù)責(zé)，管戶信貸員協(xié)助。

信貸員管戶貸款的逾期率超過3%，且逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格。

在簽署借款及保證合同時，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。

客戶在貸款審批通過后7天內(nèi)未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款。

合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應(yīng)由借款人、保證人及相關(guān)人員當(dāng)場簽字并按手?。▋?yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴(yán)禁信貸員或其他人員代替客戶簽字。

有限責(zé)任公司個人股東申請貸款時，除需保證人擔(dān)保外，有限責(zé)任公司還必須提供擔(dān)保函，由有限責(zé)任公司蓋章，由法定代表人和所持有的股份超過除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股東簽字。

一人有限責(zé)任公司股東申請聯(lián)保貸款時，需要有限責(zé)任公司提供擔(dān)保函，兩個及以上股東組成的有限責(zé)任公司股東申請商戶聯(lián)保貸款的，有限責(zé)任公司不需要提供擔(dān)保函。

信貸員應(yīng)在打印的調(diào)查報告簽字確認(rèn)，也可以用個人印戳替代。

審批人員不參與貸款的受理與前期調(diào)查，可不要求其必須具備上崗證書。