審批人員不參與貸款的受理與前期調查，可不要求其必須具備上崗證書。

主調和輔調信貸員對調查報告的真實性承擔同等責任。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

為保護郵政和郵儲銀行職工，避免糾紛，符合貸款條件的郵政和郵儲銀行職工的直系親屬，只能辦理保證貸款，不得辦理聯(lián)保貸款。

小額貸款借款合同必須由借款人、保證人等相關人員親自到郵政經辦機構當場簽訂。

制度中沒有規(guī)定軍人不能做為保證人，但實際業(yè)務中對于軍人作為保證人需要謹慎對待。

客戶在貸款審批通過后7天內未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款。

通過電話可以直接申請小額貸款業(yè)務。

有限公司營業(yè)執(zhí)照上顯示客戶經營年限未滿一年，郵政堅決不予受理。

股東在一人以上的有限公司申請商戶保證貸款時必須提供擔保函，申請聯(lián)保貸款時可不必提供擔保函。