單項選擇題制造業(yè)中傳統(tǒng)的質量控制流程僅在生產過程的末期對產品進行大量檢查。傳統(tǒng)控制流程一個主要的缺陷是（）。
A.在流程的末期實施檢查非常昂貴；
B.不可能對有缺陷的產品返工；
C.不是百分之百的有效；
D.沒有關注改進整個生產過程。
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1.單項選擇題（）平衡計分卡系統(tǒng)的視角與增長的市場份額和對新市場的滲透相關。
A.財務
B.顧客
C.內部商業(yè)流程
D.學習和成長
2.單項選擇題由于（），顧客很難客觀評價服務。
A.無形性
B.異質性
C.易逝性
D.不可分割性
3.單項選擇題（）不是美國法律認可的績效評估機制。
A.結果經過了以比率形式的審核
B.工作分析基礎上的績效
C.與薪酬決定相關的結果
D.給予評估者的書面說明
4.單項選擇題（）不是市場參與者通常情況下進行價格細分的方式。
A.政治細分
B.地域細分
C.使用細分
D.人口特征細分
5.單項選擇題以下關于質量圈的說法不正確的是：（）
A.一個典型的質量圈包括８－１０個下屬和監(jiān)管者。
B.質量圈概念包括向參與者傳授溝通技能、質量戰(zhàn)略以及問題分析技能。
C.質量圈在公司的經營場所和工作時間會面。
D.質量圈對推薦建議的實施擁有最終的控制權。