單項(xiàng)選擇題關(guān)于平衡計(jì)分卡系統(tǒng)下對(duì)績(jī)效的非財(cái)務(wù)測(cè)量指標(biāo)的觀點(diǎn)，（）是不正確的。
A.有時(shí)質(zhì)量比成本更重要
B.有時(shí)及時(shí)性比達(dá)到預(yù)算更重要
C.有時(shí)顧客服務(wù)比財(cái)務(wù)回報(bào)更重要
D.有時(shí)傳統(tǒng)的測(cè)量指標(biāo)比非傳統(tǒng)的測(cè)量指標(biāo)更重要
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1.單項(xiàng)選擇題在供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)中的存貨狀況為（）。
A.過(guò)剩
B.缺貨
C.適中
D.低水平
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)注顧客，推進(jìn)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，消除恐懼以及提供多方面的培訓(xùn)都是組織變革的要素。這些要素的主要目標(biāo)是（）。
A.復(fù)制業(yè)界領(lǐng)先組織的經(jīng)驗(yàn)以更好地與它們競(jìng)爭(zhēng)
B.關(guān)注于產(chǎn)品與服務(wù)的全面質(zhì)量管理
C.在同一時(shí)間內(nèi)達(dá)到既有效果又有效率，以間接地影響利潤(rùn)
D.更好地管理產(chǎn)品和服務(wù)的成本以成為低成本公司
