多項(xiàng)選擇題人們通常將禮儀稱為是人際交往的（）、“調(diào)節(jié)器”、（）、“橋梁”、（）。它可以在人際之間建立起相互理解、相互信任的良好氣氛和融洽、穩(wěn)定的關(guān)系。
A、“潤滑劑”
B、“紐帶”
C、“黏合劑”
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1.多項(xiàng)選擇題對于專業(yè)技術(shù)人員來說，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，不僅可以提高個(gè)人的文明、修養(yǎng)和道德素質(zhì)，而且有助于在社會(huì)中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關(guān)系。塑造良好的禮儀形象對于專業(yè)技術(shù)人員做好本職工作也大有裨益。專業(yè)技術(shù)人員的形象與禮儀具有（）、（）、（）這幾個(gè)特征。
A、規(guī)范性
B、限定性
C、嚴(yán)肅性
2.多項(xiàng)選擇題禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。首先，禮儀是一種（），是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現(xiàn)出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次，禮儀又是一種（）活動(dòng)。禮節(jié)實(shí)際上是一種約定俗成的慣用形式，是一種行為習(xí)慣。（）往往通過禮節(jié)活動(dòng)表現(xiàn)出來。
A、禮貌行為
B、禮節(jié)
C、禮儀
3.多項(xiàng)選擇題一個(gè)人的形象包括（）和（）兩個(gè)方面。外在形象即是個(gè)人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾穿戴等的展示，是個(gè)人增強(qiáng)其識別性的重要方面。內(nèi)在形象是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，就有什么樣的形象表現(xiàn)。
A、禮儀修養(yǎng)
B、外在形象
C、內(nèi)在形象
4.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員崗位重要，責(zé)任重大，他們強(qiáng)化自身的（）和（），是所在組織發(fā)展與個(gè)人進(jìn)步的需要，是做好專業(yè)技術(shù)工作、建設(shè)與傳承社會(huì)主義精神文明的需要。
A、形象塑造
B、思想素質(zhì)
C、禮儀修養(yǎng)
5.單項(xiàng)選擇題在大力提倡和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的今天，各個(gè)行業(yè)的不同崗位都更加重視（），以展示組織的風(fēng)采；都更加強(qiáng)調(diào)（）的規(guī)范作用，以提升整個(gè)組織的形象。
A、塑造良好的形象
B、禮儀
C、注重行為舉止
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對于有些下垂的嘴唇，可用唇線筆由下唇向上畫，越過嘴唇角，變成含笑的唇形。
題型：判斷題
伴隨客人乘坐電梯時(shí)，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。
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接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時(shí)，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時(shí)告知。
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談判時(shí)為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。
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會(huì)議主持人對會(huì)場上的熟人可以打招呼，寒暄閑談。
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主人駕車送其友人回家時(shí)，如果友人是一對夫婦，那夫婦兩應(yīng)該一起坐在后座上。
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儀容禮儀的總體要求是時(shí)尚。
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談判時(shí)對聽到的內(nèi)容要深入分析思考，不可曲解對方的原意。
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女性職業(yè)著裝中選擇短裙和連衣裙時(shí)，長度都要過膝。
題型：判斷題
化妝修飾時(shí)要注意早晚都要用洗面奶洗臉。
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