處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài)，詳細(xì)詢問(wèn)，認(rèn)真記錄。

標(biāo)準(zhǔn)坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）

職場(chǎng)上要講究行路禮儀，幾個(gè)人一起行走時(shí)，男士應(yīng)與女士步調(diào)一致。

化妝修飾時(shí)要注意早晚都要用洗面奶洗臉。

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時(shí)，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。

圍巾與服裝鄰近色搭配可以打造出活潑、刺激，變化豐富的效果。

中式傳統(tǒng)晚裝以中式旗袍為主，注重表現(xiàn)女性端莊、文雅、含蓄、秀美的姿態(tài)。

談判時(shí)為緩和氣氛，可以提問(wèn)一些與談判無(wú)關(guān)的問(wèn)題。

人際交往中，對(duì)他人的稱呼可以使用行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。

男士個(gè)人風(fēng)格的診斷方法也可以借鑒女士風(fēng)格分析表，兩者是共通的。