判斷題在傾聽客戶投訴時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶的反映不屬實(shí)或有誤會，正確的做法是：應(yīng)立即打斷客戶說話，對事實(shí)進(jìn)行解釋。（）
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2.單項(xiàng)選擇題我國在（）年出臺了《中華人民共和國海商法》，用于規(guī)范國際海上運(yùn)輸活動中各當(dāng)事人的關(guān)系。
A.1991
B.1993
C.1995
D.2001
最新試題
常用的儲存策略有定量訂貨法和定期訂貨法，確定最大庫存量屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于經(jīng)銷商軟件條件的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售物流規(guī)劃內(nèi)容有哪些？
題型：問答題
關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的重要性是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
獨(dú)立的物流成本核算體系屬于（）的核算方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)物流規(guī)劃的階段有哪些？
題型：問答題
客戶服務(wù)的重要因素是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提供高度便利性的服務(wù)適合（）情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
思考是不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用“零庫存管理”模式？并舉例說明原因。
題型：問答題