(1)縮短心理距離,建立信任關(guān)系; (2)關(guān)注公眾需要,提高服務(wù)質(zhì)量; (3)不斷聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)好關(guān)系。
(1)擺正位置,樹(shù)立尊重和服從意識(shí); (2)角色換位,相互理解; (3)主動(dòng)交往,溝通信息; (4)強(qiáng)化責(zé)任,有所作為。