填空題（）即來往雙方都能獲得利益。
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1.多項選擇題在對團隊成員進行獎懲的時候，應注意（）問題。
A、懲罰要合理
B、懲罰要適當
C、懲罰要相符
D、懲罰要有效
2.問答題團隊領導者的能力
3.多項選擇題一個人的艱難困苦承受力收到很多因素影響，主要包括（）
A、生理因素
B、生活經(jīng)歷
C、思想基礎
D、個性特征
E、期望水平
4.多項選擇題協(xié)調(diào)與領導瓜葛的藝術應該掌握（）
A、擺正位置，樹立尊重和服從意識
B、角色換位，相互理解
C、主動來往，溝通信息
D、強化責任有所作為
5.多項選擇題按照溝大道徑存在的差異，可分為（）
A、上行溝通
B、正式溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通