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問答題
你公司的客戶滿意度調(diào)查流于形式，如果由你負(fù)責(zé)重新做，你會(huì)怎樣安排？
參考答案：
（1）要弄清楚為什么客戶滿意度調(diào)查會(huì)流于形式，可能是調(diào)查人員的素質(zhì)問題，也可能是調(diào)查機(jī)制的問題，調(diào)查方式方法的問題，或者...
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