多項選擇題熱點投訴處理場景及解決方案——低消政策爭議處理指引（）

A.客聯(lián)可承諾減免本月及次月低消補扣金額
B.如果客戶不接受退“本月及次月”，可承諾退“本月及前3個月”的低消補扣金額
C.如果客戶要求減免6個月低消，客聯(lián)可在線承諾，并建答復工單
D.客戶要求減免6個月低消可生成工單提交


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1.多項選擇題滴滴王卡——滴滴快車司機積分兌換流量規(guī)則（）

A.5880分可以換1G流量
B.3420分可以換500M流量
C.兌換流量在兌換次月10日前到賬
D.到賬當月有效，不能累計至次月

2.多項選擇題暢淘卡激活步驟描述正確的是（）

A.找到激活入口
B.填寫身份證號碼后6位和號卡上面ICCID最后7位數(shù)字（不包含最后一位字母）進入實名認證
C.微信關注【淘寶助手】公眾號，點擊底部菜單欄【開通】進行激活
D.登陸網(wǎng)上營業(yè)廳

3.多項選擇題百度女神卡流量使用順序（）

A.先使用百度地圖和糯米兌換的流量
B.再使用贈送流量
C.繼而使用套餐內(nèi)流量
D.上述的說法都不對

4.多項選擇題百度女神卡套餐資費及套餐包含（）

A.月費27
B.月費37
C.全國流量1GB+全國語音200分鐘
D.國內(nèi)接聽

5.多項選擇題百度糯米贈送的神卡流量怎樣獲?。颗疵兹绾钨嵙髁?？（）

A.糯米APP消費一筆送30M（僅限團單、到店付、手機充值、預約四類有流量贈送標識，且消費金額大于等于10元）
B.神卡每月450M封頂
C.用戶每天簽到送2M
D.200MB起兌