單項選擇題（）的服務質(zhì)量維度是指顧客很容易獲得。
A、禮貌
B、完備性
C、一致性
D、便利性
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1.單項選擇題（）是指產(chǎn)品的外觀和給人的感受。
A、完備性
B、持久性
C、感知的質(zhì)量
D、美觀
2.單項選擇題產(chǎn)品和服務的很可靠的、能達到預期要求與滿足客戶期望的一種品質(zhì)叫做（）。
A、價值
B、可靠性
C、耐用性
D、質(zhì)量
3.單項選擇題（）是公司所擁有的信息，它對于公司高效率和高效果地運作并保持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。
A、組織文化
B、知識產(chǎn)權(quán)
C、組織態(tài)度
D、價值鏈
4.單項選擇題人員、能力要求和（）都是價值鏈管理遇到的障礙。
A、組織障礙
B、物流管理
C、銷售業(yè)績下降
D、國際市場份額
5.單項選擇題價值鏈管理的一個主要好處是（）。
A、優(yōu)化采購
B、改進物流
C、改進產(chǎn)品的開發(fā)
D、以上各項
最新試題
在決策過程中，明確目標之所以重要，是因為（）
題型：多項選擇題
在計劃的類型中，涉及產(chǎn)品新品種開發(fā)的計劃有（）
題型：單項選擇題
企業(yè)內(nèi)部提拔的優(yōu)點是（）
題型：單項選擇題
下列哪一種情況應優(yōu)先采用內(nèi)部提升的方式？（）
題型：多項選擇題
來自于員工個人的壓力因素包括（）
題型：多項選擇題
有效的全球化經(jīng)營者必須具備以下四種關(guān)鍵的知識與能力，它們是一個整體，其落腳點是（）
題型：單項選擇題
如果按照計劃的明確性標準分類，“銷售部經(jīng)理打算使企業(yè)銷售額在未來6個月中增長15%”，這種計劃是（）
題型：單項選擇題
非股權(quán)安排的主要特征是不以股權(quán)控制為目標，所涉及的財務風險較小。下列幾種國際市場進入方式中屬于非股權(quán)安排的有（）
題型：多項選擇題
最傳統(tǒng)最基本的部門化方式是（）
題型：單項選擇題
隨著下屬成熟度由稍成熟轉(zhuǎn)向較成熟，領(lǐng)導的領(lǐng)導風格應做下列哪一種調(diào)整？（）
題型：單項選擇題