在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

客戶一旦達到積分兌換標準，即具有兌換資格。

在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

以下哪些增值業(yè)務(wù)已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢和退定管理中（）

用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

默認音樂盒里的鈴音客戶可以自己設(shè)置更新。