無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

以下哪些增值業(yè)務(wù)已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢和退定管理中（）

對于不涉及費(fèi)用的功能開放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機(jī)號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費(fèi)的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。