出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

在享精彩業(yè)務，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務有機會享受相應話費贈送（）。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

用戶全月停機狀態(tài)下，免收VPMN包月費。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務辦理無需身份認證。

國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）