多項選擇題為了提供顧客滿意的服務，企業(yè)就要不斷完善服務系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（）。

A.在價格設定方面做到價格公平
B.在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)領先
C.在包裝方面做到安全方便
D.在經(jīng)營方面做到足尺秤滿


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3.多項選擇題組織市場可以劃分為（）。

A.產(chǎn)業(yè)市場
B.消費者市場
C.中間商市場
D.非營利組織市場

4.多項選擇題在對市場秩序和營銷人員行為進行調(diào)節(jié)時，道德相對于法律手段來說具有許多優(yōu)點，包括（）。

A.道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調(diào)控人的不良行為
B.道德是最節(jié)約的社會調(diào)控手段和方法
C.道德調(diào)控是強制的行為，它有一種外在的強制力
D.道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢

5.單項選擇題某公司對其銷售促進活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進活動前占有6％的市場份額，活動期間上升至10％，活動結(jié)束后跌至5％，經(jīng)過一段時間又回升至7％。對這一結(jié)果正確的描述是（）。

A.這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客
B.這是一種不理想的結(jié)果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失
C.這是一種理想的結(jié)果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變
D.這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤