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多項選擇題

處理客戶的索賠要求可以采取的解決方案有（）。

A.產(chǎn)品完全免費退換
B.顧客承擔(dān)維修費用
C.產(chǎn)品送往公司的工廠再作決定
D.顧客向第三方索賠

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多項選擇題

可以根據(jù)（）劃分客戶類型，從而采取不同的管理方法。

A.客戶所處的方位
B.客戶所買商品的類型
C.客戶在公司的全部消費額
D.客戶的收入

多項選擇題

下列關(guān)于客戶信用調(diào)查方法的說法中，正確的有（）。

A.通過金融機構(gòu)調(diào)查可信度比較高，費用較少
B.利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查支出較大
C.利用客戶調(diào)查難辨真?zhèn)?br /> D.通過行業(yè)組織調(diào)查受地域性限制

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