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A.整體營銷
B.宏觀營銷
C.全球營銷
D.整合營銷

A.營銷管理的目標(biāo)是維系和發(fā)展顧客
B.營銷管理的主要流程是戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)造、傳遞和溝通顧客價值
C.營銷管理的主要目的是創(chuàng)造消費(fèi)價值
D.營銷管理的性質(zhì)既是科學(xué)又是藝術(shù)

A.創(chuàng)造
B.傳播
C.傳遞
D.傳達(dá)

A.消費(fèi)者價值
B.組織理念
C.顧客價值
D.品牌價值

A.組織過程
B.組織機(jī)構(gòu)
C.組織職能
D.組織形式

A.人類和集體
B.個體和社會
C.人類和社會
D.人們和集體

A.辨別和認(rèn)識
B.辨識和支持
C.認(rèn)識和滿足
D.辨識和滿足

A.從分散經(jīng)營到集中經(jīng)營轉(zhuǎn)變
B.從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變
C.從關(guān)注客戶向關(guān)注市場轉(zhuǎn)變
D.從“自我為主”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變

A.有利于營造規(guī)范、公平的市場環(huán)境
B.有利于提升服務(wù)營銷的水平
C.有利于集中資源，促進(jìn)良性發(fā)展
D.有利于打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)渠道

A.工業(yè)企業(yè)利益
B.消費(fèi)者利益
C.企業(yè)員工利益
D.零售客戶利益