單項(xiàng)選擇題

禮貌服務(wù)用語具有體現(xiàn)禮貌和提供服務(wù)的雙重特性，（）是服務(wù)人員向賓客交流感情和溝通思想的重要交際工具

A.傳遞信啟
B.解答問題
C.提出問題
D.表達(dá)意愿

微信掃碼免費(fèi)搜題