A.服務(wù)和服務(wù)營銷本身就是一個(gè)過程
B.過程的不同將導(dǎo)致服務(wù)的不同
C.有目的的改變服務(wù)過程的復(fù)雜程度或差異程度，將改變服務(wù)營銷組合
D.服務(wù)過程決定了服務(wù)營銷的成敗
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A.過程
B.促銷
C.人
D.有形展示
A.價(jià)格
B.促銷
C.渠道
D.有形展示
A.人
B.過程
C.有形展示
D.供應(yīng)
A.產(chǎn)品
B.過程
C.渠道
D.促銷
A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客
最新試題
卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
由供應(yīng)鏈管理向價(jià)值鏈管理延伸，包含的內(nèi)容有（）。
營銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括（）。
在營銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是（）。
被稱為“用一個(gè)聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營銷傳播的一元化策略，是指（）理論。
將與企業(yè)市場(chǎng)營銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化，是（）的核心思想。
西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。
商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
著名的4P營銷理論中，包含有以下（）的內(nèi)容。
企業(yè)能夠生產(chǎn)出（）的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。