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單項(xiàng)選擇題債權(quán)人在討債過程中根據(jù)雙方合同應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行的原則，爭(zhēng)鋒相對(duì)地要求債務(wù)人清償債務(wù)的辦法叫（）。

A.用行政干預(yù)手段協(xié)助討債
B.利用金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職能討債
C.利用經(jīng)濟(jì)抗衡手段討債
D.利用中斷合同關(guān)系手段討債

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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于信用為C類的客戶，定期報(bào)告的時(shí)間是（）。

A.每半年一次
B.每三個(gè)月一次
C.每一個(gè)月一次
D.每年一次

2.問答題甲公司是一家電器電子的國際大型家電公司，其產(chǎn)品非常優(yōu)秀，可以說，在現(xiàn)行市場(chǎng)上，其在很多方面都掌握著核心技術(shù)。乙商場(chǎng)是國內(nèi)屈指可數(shù)的大型家電連鎖商店，其銷售額占整個(gè)市場(chǎng)的十分之一。在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，銷售和市場(chǎng)占有率非常重要。在新的時(shí)期，雙方約定進(jìn)行談判來訂立新的合同。雙方保持著長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系，雙方的實(shí)力相當(dāng)，誰也不能忽視對(duì)方。結(jié)合案例，如果你是甲方主談，在討價(jià)還價(jià)中，可以采取的最優(yōu)讓步價(jià) 格策略是什么？

參考答案：

先高后低，然后又微微拔高的讓步策略。

3.問答題維蘭空調(diào)公司為了迎接心得銷售高峰的到來，決定招聘一批新的銷售人員。在眾多的應(yīng)聘者中，李麗成為20名幸運(yùn)兒之一。為了證明自己的能力，莉莉決定盡心盡力做好這份工作。萬事開頭難，首先得做好充分的準(zhǔn)備工作。她相信，只要朝著一個(gè)目標(biāo)，在一定推銷原則的基礎(chǔ)上堅(jiān)定地走下去，一定會(huì)成功的。李莉認(rèn)為，空調(diào)應(yīng)該是理性商品，只憑三寸不爛之舌是打動(dòng)不了消費(fèi)者的，這是推銷員還應(yīng)該扮演技術(shù)員和咨詢員的角色。如果能掌握一定的專業(yè)數(shù)據(jù)，就會(huì)起到事半功倍的效果。于是，李莉通過各種渠道全面掌握了空調(diào)的一些基本技術(shù)和知識(shí)。但是顧客在哪里呢？她先從大處著眼，圈定了推銷對(duì)象的所在范圍，然后列出潛在顧客名單，最后對(duì)潛在顧客進(jìn)行分類，挑選出最有希望的顧客。她對(duì)自己充滿信心。結(jié)合案例談?wù)剰V告搜尋的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

參考答案：

廣告搜尋具有傳播速度快，傳播范圍廣的優(yōu)點(diǎn)，比較節(jié)約人力、物力和財(cái)力。但是，廣告費(fèi)用也日益昂貴，且企業(yè)難以掌握客戶的反應(yīng)。

4.問答題維蘭空調(diào)公司為了迎接心得銷售高峰的到來，決定招聘一批新的銷售人員。在眾多的應(yīng)聘者中，李麗成為20名幸運(yùn)兒之一。為了證明自己的能力，莉莉決定盡心盡力做好這份工作。萬事開頭難，首先得做好充分的準(zhǔn)備工作。她相信，只要朝著一個(gè)目標(biāo)，在一定推銷原則的基礎(chǔ)上堅(jiān)定地走下去，一定會(huì)成功的。李莉認(rèn)為，空調(diào)應(yīng)該是理性商品，只憑三寸不爛之舌是打動(dòng)不了消費(fèi)者的，這是推銷員還應(yīng)該扮演技術(shù)員和咨詢員的角色。如果能掌握一定的專業(yè)數(shù)據(jù)，就會(huì)起到事半功倍的效果。于是，李莉通過各種渠道全面掌握了空調(diào)的一些基本技術(shù)和知識(shí)。但是顧客在哪里呢？她先從大處著眼，圈定了推銷對(duì)象的所在范圍，然后列出潛在顧客名單，最后對(duì)潛在顧客進(jìn)行分類，挑選出最有希望的顧客。她對(duì)自己充滿信心。請(qǐng)列出十種尋找潛在顧客的途徑。

參考答案：

逐戶訪問、廣告搜尋、連鎖介紹、名人介紹、信函尋找、資料查詢、市場(chǎng)咨詢、個(gè)人觀察、設(shè)立代理、競(jìng)爭(zhēng)插足、委托助手、行業(yè)突擊。

5.問答題推銷員小王所推銷的主要產(chǎn)品是辦公用品，包括打印機(jī)、掃描儀等。一天，他敲開顧客辦公室的門時(shí)，顧客對(duì)他說；“對(duì)不起，我很忙，沒時(shí)間和你談話?！边@是小王說：“正因?yàn)槟?，您一定想?jié)約時(shí)間，我相信我的產(chǎn)品一定能夠幫您節(jié)約時(shí)間，為您提供閑暇?！边@樣一來，顧客對(duì)小王的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，兩個(gè)人就交流起來。經(jīng)過一段時(shí)間的交流，小王發(fā)現(xiàn)這個(gè)顧客有要購買的傾向。于是就說：“就打印機(jī)的顏色來看，您是喜歡純白色還是淺灰色？”顧客說：“我比較喜歡淺灰色?！毙⊥跽f：“淺灰色顯得比白色更加莊重，正在流行這個(gè)顏色呢。您的眼光真好。那么我是明天送過來還是后天呢？”顧客說：“就明天吧?！毙⊥跽f：“好，那我明天早上八點(diǎn)給您送過來?！本瓦@樣，推銷成功了。建議成交的策略有哪幾種？在本案例中，小王使用的是哪種策略？

參考答案：建議成交的策略有：局部成交法、假定成交法、選擇成交法、限期成交法、從眾成交法、保證成交法、優(yōu)惠成交法、最后成交法、激將成...

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