單項選擇題接待員應根據(jù)客人的訂房資料及入住接待資料進行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需實行雙重檢查,以確保接待質(zhì)量。
A、貴賓、團隊、會議
B、常住、訂房、逗留期較長
C、團體、臨時性訂房、常住
D、超額訂房、逗留期較短
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1.單項選擇題在客人辦理遷入手續(xù)時,確定付款方式的目的是為了確定客人住店期間的()以及提高離店結(jié)帳服務效率。
A、餐費
B、購物費
C、康樂費
D、信用限額
2.單項選擇題客房配備的面巾、煙缸、酒具等屬于()
A.備品
B.饋贈品
C.供應品
D.一次性消耗品