服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領先者，近年來流媒體業(yè)務盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。