單項(xiàng)選擇題
客房物品租借處”能為（）提供“wheel chair”。
A、飯店?？?br />
B、年滿3周歲的兒童
C、飯店貴賓
D、殘疾賓客
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1.單項(xiàng)選擇題Do you want to pay cash or sign the bill？這句話意思是（）。
A.請(qǐng)將您的付帳方式寫(xiě)在帳單上好嗎
B.您不必付錢(qián)了，帳單上已注明
C.帳單不是清楚顯示帳目了嗎
D.您想付現(xiàn)金還是在帳單上簽字
2.單項(xiàng)選擇題
客人要求要out of town，但在限定時(shí)間內(nèi)沒(méi)來(lái)，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、出租給其它客人
B、繼續(xù)為客人留著
C、根據(jù)情況而定
D、保留至次日退房時(shí)間為止
最新試題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題