單項(xiàng)選擇題企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和_________。

A.規(guī)章制度
B.體制
C.文化
D.作業(yè)流程


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1.單項(xiàng)選擇題我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材,是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的()

A.《市場學(xué)》
B.《市場營銷方法》
C.《市場營銷原理》
D.《市場營銷》

2.單項(xiàng)選擇題組織市場包括()。

A.生產(chǎn)者市場
B.中間商市場
C.非營利組織市場和政府市場
D.AB和C

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)產(chǎn)品主要包括()。

A.售后服務(wù)
B.輔助服務(wù)
C.便利服務(wù)
D.咨詢服務(wù)
E.核心服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題廣播媒體的優(yōu)越性是_________。

A.傳播迅速、及時(shí)
B.制作簡單、費(fèi)用較低
C.較高的靈活性
D.聽眾廣泛
E.針對性強(qiáng),有的放矢

5.多項(xiàng)選擇題引起企業(yè)提價(jià)主要有____________原因。

A.通貨膨脹,物價(jià)上漲
B.企業(yè)市場占有率下降
C.產(chǎn)品供不應(yīng)求
D.企業(yè)成本費(fèi)用比競爭者低
E.產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩

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顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。

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