多項(xiàng)選擇題交叉銷售借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)揮潛力，體現(xiàn)在（）

A.交叉銷售數(shù)據(jù)庫的作用
B.制定具體溝通戰(zhàn)術(shù)
C.實(shí)現(xiàn)銷售人員自助服務(wù)
D.提高工作人員效率


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1.多項(xiàng)選擇題基于服務(wù)的交叉主要有（）方面的內(nèi)容

A.在銷售過程中兌現(xiàn)服務(wù)承諾
B.在銷售過程中限定服務(wù)時(shí)間
C.想客戶展示服務(wù)效果
D.為客戶提供超常服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題不同的交叉銷售策略有（）

A.基于產(chǎn)品的交叉
B.基于品牌的交叉
C.基于價(jià)格的交叉
D.基于渠道的交叉

3.多項(xiàng)選擇題構(gòu)筑交叉銷售載體的方法有（）。

A、產(chǎn)品功能的重構(gòu)
B、產(chǎn)品造型的重構(gòu)
C、善用產(chǎn)品包裝
D、建立互聯(lián)網(wǎng)銷售

4.多項(xiàng)選擇題鎖定最有價(jià)值客戶的方法有（）

A.改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)
B.制動(dòng)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃
C.戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶
D.從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶戰(zhàn)略價(jià)值、實(shí)際價(jià)值以及服務(wù)成本的大小可以把客戶劃分為（）

A.最有價(jià)值客戶
B.二級(jí)客戶
C.正值客戶
D.負(fù)值客戶