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單項選擇題客房送餐服務(wù)是飯店為方便客人、增加收入、體現(xiàn)飯店服務(wù)水準而提供的服務(wù)項目。客房送餐員在進入客人房間前要先按門鈴，接著禮貌地說（）。

A.BELLBOY
B.DOORMAN
C.ROOMS ERVICE
D.HOUSE KEEPING

1.單項選擇題自助餐食品臺布置尤為講究，食品擺放順序井然，依次為（）。

A.色拉、開胃菜、湯、熱菜、烤肉、甜點和水果
B.開胃菜、色拉、湯、熱菜、烤肉、甜點和水果
C.湯、色拉、開胃菜、熱菜、烤肉、甜點和水果
D.水果、色拉、開胃菜、熱菜、烤肉、湯和甜點

2.單項選擇題西餐菜肴常見的服務(wù)方式有法式服務(wù)、俄式服務(wù)、美式服務(wù)、英式服務(wù)和自助服務(wù)。這些服務(wù)方式中，服務(wù)費用最昂貴的是（）。

A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.美式服務(wù)
D.英式服務(wù)

3.單項選擇題美式服務(wù)便捷，效率高，餐具成本低，用工少，空間利用率及餐位周轉(zhuǎn)率都十分高。美式服務(wù)又稱為（）。

A.華貴服務(wù)
B.盤子服務(wù)
C.銀盤服務(wù)
D.自助服務(wù)

4.單項選擇題俄式服務(wù)中，服務(wù)員呈送空盤的方向及順序、手托大銀盤為客人分菜方向及順序、席間服務(wù)酒水和撤盤的方向及順序分別是（）。

A.左側(cè)順時針、右側(cè)逆時針、右側(cè)
B.左側(cè)逆時針、右側(cè)順時針、左側(cè)
C.右側(cè)順時針、左側(cè)逆時針、右側(cè)
D.右側(cè)逆時針、左側(cè)順時針、左側(cè)

5.單項選擇題法式服務(wù)由兩名服務(wù)員同時為一桌客人服務(wù)，服務(wù)時講究禮儀和規(guī)范。服務(wù)員助手上菜、派面包黃油及撤盤的正確位置分別是（）。

A.右側(cè)、左側(cè)、左側(cè)
B.右側(cè)、右側(cè)、左側(cè)
C.右側(cè)、右側(cè)、右側(cè)
D.右側(cè)、左側(cè)、右側(cè)