單項選擇題

服務(wù)前，對服務(wù)工作做出細致、周密計劃；服務(wù)時，仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求；服務(wù)結(jié)束，征求客人意見，認真總結(jié)，以求改進。這些行動體現(xiàn)了服務(wù)人員的（）。

A.主動服務(wù)
B.耐心服務(wù)
C.熱心服務(wù)
D.周到服務(wù)

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