A.熟練掌握專業(yè)操作技能 B.具有良好的紀律觀念 C.講究各種服務(wù)禮節(jié) D.具有良好的人際交往能力
A.主動 B.熱情 C.耐心 D.周到
A.管理者的水平 B.高素質(zhì)是員工 C.服務(wù)標準的規(guī)范 D.嚴格的制度管理