多項選擇題以下屬于夜間服務(wù)員的工作內(nèi)容的有（）。
A.對夜間走客的房間進行檢查
B.對夜間進店的客人提供應(yīng)接服務(wù)
C.協(xié)助客房送餐部收集訂餐牌
D.巡視檢查客房樓層，確保工作間、樓層公共區(qū)域處于整潔有序的狀況
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1.多項選擇題以下屬于客房中心聯(lián)絡(luò)員基本職責的有（）。
A.全面負責客房部的經(jīng)營管理，制定并監(jiān)督實施本部門的工作計劃
B.負責接聽客人的電話，及時向有關(guān)人員或部門反饋客人的服務(wù)要求并督促落實
C.做好部門之間和部門內(nèi)部的信息傳遞，為部門的正常運行創(chuàng)造良好的條件
D.D.負責夜間客房的清掃、整理和對客服務(wù)工作
2.多項選擇題以下屬于對客房部客房服務(wù)中心主管的任職條件要求的有（）。
A.具有大學?？萍皩？埔陨蠈W歷或同等文化程度
B.具有豐富的客房部工作經(jīng)驗
C.具體較強的外語對話和書寫閱讀能力
D.有較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力
